社団法人シルバーサービス振興会倫理綱領より ○理念 ○社会の信頼の確保 ○教育・資質の向上 ○情報の提供・表示の適正化 ○法令・基準の遵守 ○苦情の処理・禁止事項 について研修を行いました。 倫理とは・・・人として守るべき道徳
「プライバシー保護と秘密の保持」 ・個人情報は使用目的以外は使用しない。 ・個人情報の取扱いに関しては漏洩等がないよう責任を持って扱う。 「緊急時の対応」 ・クレーム、事故、苦情があった場合早急に対応できるよう窓口が設置してある。 ・クレーム、事故、苦情が発生した場合はすぐに社長、もしくは管理者に報告を行う。
「認知症高齢者への対応」 認知症は病気であることを理解する。 認知症には、夜間せん妄、徘徊、幻覚・妄想、作話、がある。 症状を理解し、対応する。 「職業倫理と法令遵守」 関係法令の遵守。 知り得た情報を漏らさない。 高齢者の特性を勉強し対応する。
特徴・・強力モーター搭載で新登場! ○高級レザー調リクライニングシートで座り心地が良い ○連続走行距離は約40kmで長時間のお出掛けもOK ○33cm大口径のノーパンクタイヤ使用で振動が少なくパンクの心配がありません ○電動昇降シート 100oの高さ調節ができる(業界初!!との事)